「どんなときもWi-Fiは契約して電波が悪かったら返品できるの?」

「申込みをキャンセルした時に違約金はかかるのかな?」

 

「どんなときもWi-Fiを契約したものの、電波が入らないし速度が遅くて動画も見れない・・・。」

そんな時にキャンセルできるのかどうか申込み前に確認しておきたいですよね?

 

結論を先にお伝えすると、どんなときもWi-Fiを契約して通信状態に満足できなかった場合、8日以内であれば違約金なしで解約することが可能です。

なので、通信速度や通信エリアに不安がある人も安心して申込みができます。

 

今回は「どんなときもWi-Fi」を申込み後に違約金なしでキャンセル(返品)する方法を解説するので参考にしてください。

 

どんなときもWi-Fiの公式ページはこちら

 

どんなときもWi-Fiは8日以内のキャンセルなら違約金がかからない

最初にお伝えしたように、どんなときもWi-Fiは8日以内であればキャンセルが可能。

「商品を受け取った日から起算して8日以内に端末を返品すれば、違約金なしで解約」できます。

 

実は、どんなときもWi-Fiに限らず、Wi-Fiサービスには「初期契約解除(しょきけいやくかいじょ)」という制度が適用されます。

この制度が適用されることで、8日以内に端末を返品すれば違約金なしでキャンセルすることができるようになります。

 

簡単にいうと、Wi-Fi版のクーリング・オフだと思ってください。

 

Wi-Fiサービスは実際に使ってみないと自宅で電波が入るかどうかや、通信速度が分かりませんよね?

万が一、思ったような速度が出ない場合でも、最低利用期間は使い続けないといけないとなると消費者が不利になります。

 

そんな状況にならないために設定されている返品期間なので、もしも「思っていたほど速度が出ず、動画がまともに見れない・・・」という場合は、8日以内にキャンセルの手続きを行えばOKです。

 

たかしたかし

どんなときもWi-Fiは8日以内ならキャンセルが可能で、端末を返品すれば違約金はかからないので、安心して申込みをすることができます。

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キャンセル(返品)の方法を詳しく解説

違約金なしでどんなときもWi-Fiを返品する場合、大きく分けて下記の2つの手続きが必要になります。

 

  1. 商品を受け取った日から8日以内に電話or書面で初期契約解除の申請をする行う
  2. 商品を受け取った日から8日以内に端末一式を返却先に郵送で返却する

 

簡単にいうと「初期契約解除を使って解約しますと、伝えて端末を送り返すだけ」です。

この2つのステップを行うだけなのでとても簡単です。

 

①についてはどんなときもWi-Fiのサポートから専用のフォーマットがダウンロードできるので、必要事項を記入して端末一式に同梱して郵送すれば大丈夫です。

 

どんなときもWi-Fiのサポートサイトはこちら

 

電話で申請をする場合もフリーダイヤルのカスタマーサポートがあるので安心。

 

全体の流れとしては

 

  • 書式のダウンロード&記入
  • 端末の梱包
  • 配送手配(佐川orヤマトに連絡)するかコンビニに持ち込む
  • 荷物を配送業者に渡す

 

というだけなので、所要時間は15〜30分もあれば大丈夫です。

 

どんなときもWi-Fiの返送先

〒141-0022
東京都品川区東五反田1-2-33-7F グッドラックサポートセンター

 

お試し期間内で解約する際の注意点

ここまで紹介したように、商品を受け取った日から起算して8日以内に申請・手続きを行うと違約金なしで解約ができます。

ただ、契約時に必要な3,240円の初期契約手数料と端末を返送する送料は自己負担になるので注意してください。

 

また、8日以降に解約する場合は以下の解約金が発生します。

 

利用期間 違約金
0ヶ月〜12ヶ月 19,000円
13ヶ月〜24ヶ月 14,000円
25ヶ月目 0円
26ヶ月目以降 9,500円

 

なので、キャンセルをする場合は必ず8日以内に初期契約解除の制度を使うようにしましょう。

 

【まとめ】どんなときもWi-Fiのキャンセルと返品について

どんなときもWi-Fiは8日以内であれば違約金なしでキャンセルすることが可能です。

その場合は、サポートセンターに連絡をして、端末も8日以内に返品するようにしましょう。

 

返送料と初期費用の3,480円はかかりますが、2万円近い違約金は免除になります。

なので万が一、電波が悪かったり、速度が遅くて動画が見れないという場合でも安心です。

 

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