今回はNURO光の工事の流れや開通までの期間について解説していきます。

NURO光はサービスが提供開始されて間もないということもあり、申込をしたものの、工事が遅れて開通までに時間がかかるという状況が続いています。

 

フレッツ光を申込んだ場合でも、通常は開通までに1ヶ月はかかります。

ただ、現在NURO光はそれ以上に開通までに時間がかかっているようなので、とにかく早めに申込んで、工事日を早めに決めておくことが重要です。

 

引越しシーズンと重なれば、工事がより遅れることも予想されるので、少なくとも利用希望日の1~2ヶ月前には申込を済ませておくようにしましょう。

 


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NURO光の工事の流れ

NURO光に限らず、光回線の工事をする場合は立ち会いが必要となります。

工事の流れが分かっていないとムダな待ち時間ができてしまったり、工事日連絡の電話をスルーしてしまうことがあるので、しっかりチェックしておきましょう。

 

NURO光の工事の流れをざっと表すと下記のようになります。

 

  1. 申込み
  2. 宅内と屋外の工事日確認の連絡
  3. 宅内工事
  4. 屋外工事
  5. 利用開始

 

簡単に言うと、申込後に工事日を決めて、宅内、宅外と2回の工事が終了すればインターネットが使えるようになります。

 

申込時に工事日が決まっていなければ(申込方法によって異なる)、『工事日はいつにしますか~』という連絡があるので、その連絡の時に宅内と屋外の工事日を決めるようにしましょう。

 

宅内工事

まずは宅内工事が行われるのですが、工事の2日前~前日に、『明日工事に行きますね~』という確認の電話があるので、知らない番号あら着信があっても必ず確認するようにしましょう。

 

宅内工事には立ち会いが必要で、この工事は家の外壁から家の中に光ケーブルを引き込むことがメインの作業になります。

 

業者さんが電話線の配管やエアコンのダクトから光回線を引き入れてくれるのですが、壁が傷ついたり、間違えて穴を開けたという、万が一のトラブルを回避するためにも、その場で一緒に確認しておきましょう。

 

所要時間は30分から1時間程度。

光回線を引き入れる作業に手間取ることもありますが、よっぽど特殊な構造でない限り、この時間内に終わります。

 

この宅内工事が終わると、新しく光回線用のコンセントみたいなものが部屋の中に開設されます。

宅内工事が終わったら数日後に屋外工事が行われます。

 

屋外工事

屋外工事は電線から家の外壁に取り付けたキャビネットまで光回線を引っ張ってくる工事。

この工事が終了すると、電線から家の中まで光回線がつながるので、パソコンがネットに接続できるようになります。

 

現在、この工事の予約がなかかな取れないために、開通までの時間がかかってしまっています。

 

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工事が長引いて開通が遅くなる理由

そして、この屋外工事を担当するのがNTT。

電柱を管轄する電力会社との兼ね合いがあるのか、屋外工事の日程は、なかなか決まらなかったり、一度決まった日程が延期になったりすることがあります。

 


ただ、NURO光から申込んだ場合に限らず、NTTの工事は時間がかかるというのは有名な話。

工事する営業所(下請け会社)?によっても違うのですが、工事が殺到して人が足りていない場合は、数ヶ月待ちになることもあります。

 

そうなってくると、NURO光のサポートに連絡して『早く工事をしろや~』と怒鳴りたくもなります。

私も経験があるので、その気持はよく分かります。

 

でも、これはNTT次第なので、NURO光に問い合わせてもどうにもならないことなんですよね・・。

 

そして、下記の記事を見てもらえばよくわかると思いますが、現在、NTTは回線工事がパンク状態なので、どこのプロバイダでどんなサービスを申し込んだとしても、開通までに時間がかかっています。

 

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ドコモ光ですら開通していない人がいるので、これはNURO光の問題ではなくて、NTT回線全体の問題なんです。

 

私は以前、インターネット回線の受付のコールセンターで働いていたことがあるんですが(NURO光ではない)、その時から、ネットが開通するまでの期間は、スムーズに進んで20日~1ヶ月くらいが目安でした。

 

なので、NURO光を申込む場合は1ヶ月くらいは開通までに時間がかかると計算しておいて、それ以上かかってしまうようなら、工事を早めるようにサポートに催促をするようにしましょう。

開通までに時間がかかりすぎているようだったら、サポートもNTTに工事の催促を入れてくれるはずです。

 

ただ、最近は比較的スムーズに2回目の工事が行われるようになってきているようなので、あまり心配はないかも・・・。

 

 

実際にNURO光の利用者数人にアンケートをとったのですが、ほぼ1ヶ月程度で開通していました。

なので、ネットを使えない期間をなくしたい場合には、開通させたい日にちの1ヶ月以上前には申し込みを完了させておくようにしましょう。

 

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工事をスムーズに行うために気をつけること

では次に、工事を少しでも早く終わらせて、少しでも早く開通させるために注意しておくことを確認しておきましょう。

 

工事日が決まらずに開通が遅れてしまうケースの中には、お客さんが工事日を決める電話に出なかったり、工事日を忘れていて立ち会えなかったという原因もあります。

そのため、申込みが完了したらしっかりと工事の流れを把握して、連絡がない場合はこちらから状況確認をするようにしましょう。

 

連絡を悪気なくスルーしてしまうと、それだけ開通までの時間が長くなります。

開通が遅れたり、遅くなったりしないようにするためには、工事日を決めることと、2度の工事(宅内・屋外)の予定をしっかりと確認しておくことが大切です。

 

そして、なかなか工事日が決まらず、あまりにも開通が遅くなる場合はNURO光コールセンターに連絡して工事の催促をしましょう。

 

実際に工事を行うのはNTTの関連会社なので、NURO光が工事の対応をしてくれる訳ではないですが、連絡ミスで工事連絡が入らないこともあるので、そのチェックといういみでも問合せておく価値はあります。

 

ただ、普通にフレッツ光を申込んだ場合でも、開通までに1ヶ月位はかかるものなので、『NURO光は工事が遅い!!』という話に惑わされて、2~3週間くらいしか経っていないのに『工事連絡が来ないけどどうしよう・・・』と気にしすぎるのはやめましょう(笑)。

 

私の中では、2ヶ月も3ヶ月も待たされたら問題だと思いますが、1ヶ月くらいであれば普通かなという感じです。

 

仕事などで今すぐネットが使いたい場合

それでも『工事まで待てない!今すぐネットが使いたい!』という場合は、次の方法が考えられます。

 

申込をキャンセルしても違約金がかからない場合→インターネットお急ぎ便で申込をする

キャンセルすると違約金がかかる場合→WiMAXを申込んで併用する

 

僕も仕事の関係上、絶対にインターネット接続は外せないのですが、同じ状況になればこのどちらかを利用します。

 

インターネットお急ぎ便は超便利

インターネットお急ぎ便というのは、光回線を申込むと、回線工事が終わるまで(開通して利用可能になるまで)、ポケットWi-Fiを無料で貸出してくれるという画期的なサービスです。

 

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つまり、「光回線が開通するまではポケットWi-Fiを貸し出すから、それでインターネットを利用して、開通したら光回線を利用してね。」というもの。

しかも、貸し出されるポケットWi-Fiは最短で申込の翌日から利用でき、どれだけ利用しても通信制限がありません。

 

身分証を送ったりなどの面倒な手続きがなく、とにかくすぐにでもネットが使いたい人に向いています。

ただ、新たに光回線を申込むことになるので、「NURO光を解約しても違約金が発生しない」or「違約金がかかってもいいから、とにかくネット環境を早く整えたい」という人向けです。

 

 

申し込みフォームに登録すると、後ほど専門スタッフから連絡が入るので、詳しいことはその時に確認して下さい。

 

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WiMAXでの代用

NURO光をキャンセルすると違約金がかかってしまうという場合は、開通までの期間をWiMAXなどのポケットWi-Fiで代用するしかありません。

 

WiMAXは外出先で利用できてスマホのパケット代も減らせるので、この際に固定回線とポケットWi-Fiの二刀流というのもおすすめ。

WiMAXはとくとくBBで申込めば、即日発送をしてくれるので便利です(キャッシュバックも付く)。

 


 

NURO光の申込時のポイントまとめ

光回線の工事は意外と時間がかかるもので、イレギュラーな事態が発生した場合は、開通がさらに遅くなってしまいます。

なので、申込は早めに済ませて、余裕を持って工事日を決めておくようにしましょう。

 

(1ヶ月くらいは普通にかかると思っておいた方がいいです。)

 

特に引越し先で利用する場合などは、色々な手続きや周辺情報を調べるのにネットがないと不便なので、引越し予定日の1ヶ月前には申込をしておきたいですね。

 

そして、申込の際は下記のように限定のキャッシュバックキャンペーンが適用になるページから申込むのがお得です。

 

 

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